常娥看到这位楚楚动人的姑娘不愿意和自己交流，只好求助于句欢中队长，在办公室给句欢打电话：“句中队，今天遇到一件特殊事情麻烦你到中队来一下。”
句欢在电话里问她：“常指导，有啥事这么剌手？”
常娥在电话里简要地指出：“有位小姑娘投诉圆森骑自行车撞到她了，我看了一下她没有大伤，便把她带到大队让她清洗一下，准备和她谈一下再征求她的意见，是否到医院去检查。”
句欢立即回答：“好吧，你先和她谈一下，我5分钟就到。”
常娥便认真和她交流：“小妹妹，能不能告诉我你的姓名、住址、家庭情况，现在你有什么伤情，需不需要到医院去检查一下？”
田娟娟懦弱地摇头，不回答她的提问。
常娥观察她的表情有些纳闷，看到她眸子里透露出郁闷的神色，心里惴惴不安，她不像是一个会说谎话的人，旁敲侧击地问她：“小妹妹，你原来认识今天骑自行车这位年青人吗？你们之间有冤仇吗？为什么会这么凑巧？”
田娟娟仍然毫不迟疑地摇头，然后她又点头。
常娥更感到有些莫明其妙，这个姑娘有点意思，先摇头后点头，不知她心里到底揣着什么目的，凭着她几年的工作经验，便开展攻心战：“小妹妹，从你的表情和模样看得出，你是一位不会说谎话的好姑娘，我是中队指导员，也是一个女人，我们女人之间有什么话都可以开诚布公地说出来，这里没有外人，你心里有什么话可以开诚布公地跟我说，我会给你保密，同时会秉公办事，绝对不会迁就一个欺负小姑娘的人，你如果什么都不说，我如何处理这事呢？怎么能为你主持公道呢？”
田娟娟终于提出了一个问题：“你们警察是不是都是说话算话？说话做事是不是表里如一？”
常娥坦然自若地回答：“绝对多数警察都能言行一致，忠诚地履行法律授予的权力，真心为人民办事！”
田娟娟借她的话题，继续探听虚实：“你们的主要工作任务是什么？为什么有人遭车撞死一年多都不能破案？是不是死者家里的人要送钱或什么？”
常娥听她说起这事有点蹊跷：“小妹妹，你提了三个问题，你得一个一个地回答。我们交通民警主要职责就是管理道路交通，简单地说，就是负责管理交通秩序，处理交通事故，车驾管理三大块工作，其他的工作都是围绕这三方面的工作开展。至于你说被撞死一年多没破案，这事说来有点复杂，一起交通事故的侦破，需要准确地与案件相关的证据链，也就是说，按照法律的规定，车辆及驾驶人在案件中承担的责任，受害者死亡的原因，并不是我们办案人员想捞取什么好处，我给你说得稍微具体一点吧，现在机动车越来越多，道路的发展与车辆的增加不成正比，尤其是农村，道路发展的质量与交通枢纽络不成正比，农村比较偏远路段发生交通肇事逃逸案侦破的难度相当大，我就给你说今天你遇到这个警察嘛，他可是我们单位破案最能干的警察，目前都还有几起难度大，现场上留下的证据少的案子没有破。”她还准备和她交流得更深入，更透彻，句欢急急忙忙地回到中队来到常指导的办公室打断了她们的交流：“常指导，你们谈得如何？”
常娥便向田娟娟介绍：“他是我们中队长句欢，也是破案高手，这位小姑娘就是投诉圆森骑自行车撞到的当事人。”
句欢便直接和田娟秀交流：“小妹妹，撞得严重吗？我们送你到医院去检查，不过，事先我得给你把话讲透，如果查出来的确是我们的民警撞伤你了，去医院检查治疗的费用由撞伤你的人承担，如果查实我们的民警没有责任，费用就要由你自己承担。”
常娥也提醒田娟娟：“小妹妹，句中队的话你听明白没有？要是我们的民警撞伤你了，到医院去检查治疗的一切费用由撞伤你的人承担，要是查证我们的民警没有撞伤你，这些钱得由你自己承担，我们先去检查之后再继续谈行不？”
田娟娟听到他们先后谈的观点，有些犹豫不决，如果放弃检查，医治圆森的计划落空，要是到医院去检查没有伤情，还有环卫工作做证，这笔费用就要由自己承担，这时真是骑虎难下，心里徘徊、紧张、彷徨、动摇不定，她迟迟没表态。
常娥想借这个机会打破她的心理防线：“小妹妹，你亲自听到的，那位扫公路的清洁工自告奋勇地作证，圆森骑的自行车没有碰到你，你一定得想清楚，如果你认为真的是我们的民警骑车碰到你了，我们会安排他承担一切费用，如果事实证明他没有碰到你，处理情况就不一样哦！”
田娟娟听了他们的开导，急中生智，羞赧地说了一句让他们猜疑的话：“反正他做了不该做的事就要承担责任，你们警察之间可不能包庇他哟！”
句欢和常娥听她说这些朦胧的话，担心圆森和她发生了说不清楚的关系，互相交换眼神后，句欢提醒她：“常指导，我来问你做记录。”
常娥一边从办公桌的抽屉里取了一本材料纸放在桌上，持怀疑态度地提示她：“小妹妹，你说这话我有点怀疑，我和他同读四年的，他除了对学业特别上心，对感情上的事