(三十一)点拨31 赞美别人也要讲究艺术
在夸奖别人时必须讲究技巧,并注意“适度”的原则,否则就会适得其反。オ
从孩童时代起,每个人第一需要的是食物,第二需要的就是夸奖。渴望得到别人夸奖,这是人类本性中最深的一大需要。因此,一定要多夸奖别人。
夸奖别人,对于你来说也许是再平常不过的事,但对于别人来说,即使你用的是最普遍、最平常的语言,也足以产生不同凡响的意义。它可以使人愉悦,令人振奋,并因此而对你产生莫大的好感。
不过,在夸奖别人时必须讲究技巧,并注意“适度”的原则,否则就会适得其反。
当你到别人家做客时,可以夸奖忙得不亦乐乎的主妇:“你炒的菜真好吃!你看,这么一大桌菜,几个人一下子便吃完了。”那位主妇马上就会因此而感到心花怒放,满心欢喜。
所以,夸奖别人除了不要过分夸张外,还要注意多从一些小事进行。从小处入手夸奖别人,是一种重要的人际交往手段。
此外,夸奖别人最忌讳的是用缺乏诚意的态度说出敷衍的话。比如,你看到一位女友今天穿了一件新衣服,只说一句:“你的衣服很好看。”那是远远不够的,你不妨加上一些即兴发挥的话:“这件衣服配你的肤色真是特别好看!”“你买这件衣服特别有眼光!”这样,她一定会被你逗得咯咯笑,并且柔顺得像只小猫。
总之,在夸奖别人时必须讲究艺术性,最好不要套用那些模式化的恭维话,那会令人感到腻味的。下面教给大家一些夸人赞人的技巧。
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真情需要赞美,而细微之中更容易显现真情,所以,有经验的人常常抓住某人在某方面的行为细节,巧施赞美和感谢。这样很容易博得对方的好感。其实对方之所以在细节上投入那么多的心思与精力,一方面说明对方对此重视,另一方面说明对方渴望这一部分努力能够得到别人的关注与赏识,能够得到应有的报偿与肯定。因此,我们在交际中应善于发现细微处的用意,不失时机地以赞美和感谢来回报对方,这不但会带给对方巨大的心理满足,而且会加深彼此情感沟通和心灵默契程度。
法国总统戴高乐在1960年访问美国时,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大劲布置了一个美观的鲜花展台:在一张马蹄形的桌子中央,鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。/精明的戴高乐将军一眼就看出这是主人为了欢迎他而精心设计制作的,不禁脱口称赞道:“女主人为举行一次正式的宴会要花很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划与布置。”尼克松夫人听了,十分高兴。事后,她说:“大多数来访的大人物要么不加注意,要么不屑为此向女主人道谢,而他总是想到和讲到别人。”可见,一句简单的赞美他人的话,会带来多么好的反响。
戴高乐贵为元首,却能对他人的用意体察入微,这使他成了一位格外受到尊敬的人。面对尼克松夫人精心布置的鲜花展台,戴高乐没有像其他大人物那样视而不见,而是即刻领悟到了对方在此投入的苦心,并及时地对这一片苦心表示了特别的肯定与感谢。戴高乐赞美的言语虽然简短,但很明确,使尼克松夫人深受感动。
2弊⒁夥⒕蛩人的闪光点
人人都有自己的长处,即使最普通的人也绝不是“一无是处”,这关键在于你是否能够“沙里淘金”、“慧眼识珠”。有些人常常埋怨对方没有优点,不知该赞美什么,这正说明了其缺乏发掘闪光点的能力。
春节期间,小王住在乡下的大伯带着5岁的小孙子健健到小王家住了两天。健健性格内向,见人不爱说话,时时刻刻跟在大伯身边,特别是和小王的女儿玲玲在一起时,一个显得聪明伶俐,一个显得呆头呆脑,弄得大伯很没面子,骂健健“三脚踢不出一个屁来”。这天晚饭过后,小王和大伯边聊天边看电视,突然听到客厅里传来玲玲的哭声。两人赶快跑出去看,这才搞明白原来健健不小心从楼梯半截处跌了下来,膝盖摔破了,健健忍着痛没哭,倒把在一旁的玲玲吓哭了。大伯上来就骂他没出息不争气,搞得健健也大哭起来。小王见状赶紧劝导大伯,一边劝一边扶起健健,察看伤口。当看到伤口磕出血时,小王拍着健健的肩膀啧啧称赞,说:“农村的孩子就是生得结实,经得起摔打,跌得这么重也不哭,连句疼也不喊。这孩子将来肯定有出息,到了社会上能闯荡。你再看我这城市里的女儿,一根毫毛没动,光吓就给吓哭了。”一席话说得大伯心里舒服了许多,赶紧心疼地搂过健健,又是上药又是安慰地忙起来。
在这个故事里,与乡下大伯相比,小王就是一个善于发掘闪光点的赞美高手,他借助一次跌跤事件对两个孩子做出重新评价,从“身体”和“意志”的角度对健健表示由衷的赞叹,使大伯透过表面现象看到了自己孩子的可贵之处,心里舒服了,更重要的是燃起了对孩子的希望。
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人都有“好为人师”的自大心理,所以在许多时候,以低姿态有针对性地去请教他人,以自己的普通凸显对方在该方面的优势,可以起到赞美他人的作用。恰到好处地使用此种方式,既成功地赞美了别人,又能给人留下虚心好学的好印象。
金文认识许多