卡耐基如是说
一个男人的妻子所能做的一件最重要的事情，就是让她的先生把他在办公室里无法发泄的苦恼都说给她听。
倾听是一种微妙的沟通。沟通是双向的，因为单行道永远也不能算是沟通。婚姻中，当一个人在讲自己的意见或建议时，也必然会有一个是听的。然而，让人遗憾的是，会听对方讲话的夫妻实在不是很多，更多的夫妻在实际生活中，都是在抢着说话，好像少说一句便吃了大亏，专心听对方讲的人必定是理屈词穷。
能够尽到这个职责的妻子，被赋予了“安定剂”、“防哭墙”、“共鸣器”和“加油站”等称号。这个调查报告同时也指出，男人需要的是主动、机敏地倾听，因为他们通常都不想听什么劝告。
任何一个曾经在外面工作过的女人都可以体会到，如果家里有个人可以和自己谈谈这一天所发生的事情，不管是好是坏，都是很令人欣慰的。因为，在办公室里，常常没有机会对所发生的事情表达意见。如果事情进展得特别顺利，我们也不能在那儿开怀高歌；而如果碰到了困难，最好的同事也不愿意听那些麻烦事，他们自己已经有够多的烦恼了。于是，当辛苦地工作了一天回到家里时，人们往往会有一种一吐为快的迫切心情。
最常发生的事情往往是这样的：丈夫回到家，上气不接下气地说道：“老天！亲爱的，今天真是个值得庆祝的日子！我被叫进董事会里，汇报有关我所做的那份区域报告。他们还想听我的其他报告，而且……”
“真的吗？”妻子心不在焉地说着，一点儿也不用心的样子，“那真好，亲爱的，快来！吃点我刚做的酱牛肉吧！对了，我有没有告诉过你，早上来修理火炉的那个人，他说有些地方应该换新的了。你吃过饭后去看一下好吗？”
“当然好，宝贝。噢，就像我刚才说的，董事会听取了我的建议。说真的，起初我真有一点儿紧张，但是我终于发觉我引起他们的注意了……”
妻子插话道：“我常认为他们不了解你、不重视你。哎，对了，你必须和儿子聊一聊他的学习问题，这学期他的成绩实在糟糕透顶，他的班主任说如果他子肯用功的话，一定可以念得更好的。对他的学习问题，我现在真的无计可施了。”
到了这时候，丈夫才发觉他在这场争夺发言权的战争中已经彻底失败了。于是他只好无奈地把他的得意和酱牛肉一起吞到肚子里，然后解决有关火炉和儿子教育的问题。
难道他的妻子真的如此自私，只在乎自己的问题吗？当然不是，其实，她和丈夫一样，都想找个听众倾诉一番，只不过，也许她把自己倾诉的时间搞错了。其实，她只要耐心地听完丈夫在董事会上所出的风头，在丈夫把自己的情绪发泄完了以后，就会很乐意地听她大谈家庭琐事了。
善于倾听的女人，能够给自己的丈夫以最大的安慰。所以要实现夫妻间心平气和、有效的沟通，就一定要注意倾听。没有专心倾听对方说话，是导致婚姻陷入困境的一个重要原因。经常听有些女人这样抱怨：“他从来不听我说话。”或是“他不了解我心里的感受。”没有专心倾听伴侣说话是问题婚姻的一个迹象，专心倾听对方说话是健康婚姻中的一个特征。当别人对你说：“请接着说。”而且是真的专心听我们说话时，我们会觉得自己被看重、被了解、被接纳。所以，说积极的倾听可以改善夫妻关系。
其实，聆听别人说话并不只是默不作声或是滔滔不绝地回应！做一个出色的聆听者，并不是一件简单的事，必须注意聆听的“积极性”，听人说话也要讲究“品质”。只有这样，才能真正做到游刃有余。
1.注意力集中是聆听别人谈话时首先要注意的。此时，最忌讳眼神的飘忽不定，当然，也不必紧张得手心出汗，拘谨得不知所措。千万不要让心思任意游荡，天马行空地胡思乱想。倾听时表情要自然、放松，并随着听到的内容发生变化。没有什么比一个面无表情的聆听者更让说话的人感到扫兴的了。
2.出色的聆听者意味着心神集中和积极地配合。如果你想要赢得一个男人的心或者对他施加影响时，千万不要在他需要一个聪慧、机灵的聆听者时拿出装傻、扮天真的本领表现出十分欣赏、崇拜他的那一套把戏。
3.在聆听时可以把握发问时机，偶尔提出不同的看法。如果你个人非常赞同他的说法，可适时地在他谈话停顿的时候提出来，但不要滔滔不绝。要注意让他掌握谈话的主导权，这样，就不至于造成单调的独白，双方的思想也能得到很好的沟通。
学会正确聆听别人的讲话，不仅能让你与丈夫相处得更融洽，也能让你和其他人相处得更好。
(第十章 幸福忠告：给你的生活开一扇窗)