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第547章办公室里的秘密

我站起来,直接去了住院处,附近有刷卡机,我分几次刷了一万元,办好了住院手续。

我身上带着李顺给我的那张银行卡,我借用了45万,里面还有5万元,李顺一直强调这是我的钱,我从不这样认为,这不是我的钱,算是李顺不正当渠道的所得。这一万元看来就当我替李顺做善事了,做点善事不错,给李顺积积德。

办完住院手续,我回来把单子交给护士,那老爷子的身份证一起夹在单子里,听到护士说:“老爷子醒过来了,刚才还给家里人打了个电话。”

我听了,转身悄然离开了医院。

我直接回到停车的地方,已经不堵车了,看看时间,晚上8点多了……

我开车直接去了海珠公司。

海珠公司里灯火通明,计调部和财务部业务部的人正在忙忙碌碌。

我直接去了海珠办公室,海珠正在和计调部经理商议着什么,见我进来,海珠很高兴:“哥,我们正在调度国庆节期间的团队,这两天来报名旅游的团队实在是太多了,哈哈,生意兴隆,财源滚滚啊……我这边的导游基本都安排完了,正琢磨着除去借导游呢。”

我听了,很开心,看着海珠:“你们吃晚饭了吗?”

“吃了……你呢?”海珠说。

我这时感到饥肠辘辘,说:“还没吃呢。”

“呀——怎么搞的,不是说让你自己吃晚饭的吗,怎么没吃呢?”海珠说。

我说:“没你陪着,吃不香啊,不想吃呗。”

计调经理抿嘴笑起来,海珠也呵呵笑了,说:“嗨——待会儿我们就吃加班夜宵,你就和我们一起吃吧。”

接着海珠对计调经理说:“行,这个计划先这样,你出去的时候告诉小亲茹,待会儿她去买加班饭的时候多买一份,我哥也在这里吃。”

计调经理答应着出去了。

海珠冲我吃吃笑着走过来,坐在我腿上,搂住我的脖子:“哥,我心里好高兴啊,这两天的团队旅游业务一个接一个,哈哈,我今天还把秋姐介绍的那个大团也拿下来了。”

“好啊,海珠,我们的生意开始见起色了。”我拍着海珠的大腿:“不过,一定要把好服务关啊,服务质量一定要确保,绝对不能数量上去了,质量下来了。”

“嗯……必须的。”海珠嘻嘻笑着,亲了我的脖子一口。

我说:“这可是在你的办公室里,外面还都有很多人呢,还都是你的部下。”

“没事呢,门关着,他们都是敲门才会进来的。”海珠笑着,又亲了我的嘴唇一下。

嬉闹了一阵子,我起身坐到海珠的老板桌前,翻看这几日的业务接团单子,还真不错,接的团不少,还都是长线的。

“前段时间我们的整顿见成效了……很多团队就是冲着我们不二次收费和不进店来的。”海珠站到我跟前,指着业务单说。

“嗯,不错,再接再励,要持之以恒保持我们的特色。”我点点头,看了一会儿,对海珠说:“最近的散客怎么样?”

“最近的团队客人都接不过来,哪里还顾得上散客啊,有来报名的散客,能拼团的就拼,不能拼的就推了。”海珠说。

我一听,皱起了眉头。

“怎么了?哥——”海珠看着我,小心翼翼地说。

我点燃一颗烟,身体往后背上一靠,看着海珠:“海珠,我们做旅游,做的就是服务,对不对?”

“对!”海珠点点头。

“我们服务的对象就是游客,是不是?”我又说。

“是——”海珠又点点头。

“不管是团队还是散客,都是我们的客人,是不是?”我说。

“嗯……”海珠说。

“既然是我们的客人,那么,我们就都要以同样的服务态度对他们,不能因为是散客人数少利润低就不接,散客虽然带给我们的利润没有团队大,但是,散客的作用是绝对不可忽视的。”我严肃地说。

海珠看着我,没有说话。

我接着说:“打个比方,我们做报纸发行,也有征订和零售这两种方式,征订相比零售来说,一次就收半年或者一年的钱,零售呢,一次就卖一张报纸,5毛钱,二者相比,征订显然比零售来钱快得多,但是,这都是报纸发行不可或缺的重要部分,业内有句话说:无征不稳,无散不活,征订保稳定,零售搞活市场,这都是有效发行的重要途径,甚至零售的有效发行效果还要超过征订……

“说到我们的旅游公司,同样是这样,无散不活,无团不稳,团队业务是快增加我们公司效益的重要途径,但是,散客的作用绝对不可忽视,今日的散客,可能就是明日团队的一员,散客分布在市民的各个阶层和角落,他们传播的度和效果是非常大的,一传十,十传百,你不接一个散客,他可能就会把对我们的不满传给周围的十个人,这十个人可能就会传给100个人,如此传播下去,对我们旅游公司的名声会带来多大的负面效应,你想过没有?”

海珠认真地听着,默默地点点头。

我继续说:“虽然我们现在是在业务旺季,团队比较多,接待散客可能会增加不少工作量,有些忙不过来,但是,这绝对不是理由……旺季时你不接,淡季时人家还不来了呢,因为他对你有成见了,不满了……不但他自己不来了,还会告知周围的人也不来了,说咱们旅游公司做大不做小,不伺候散客,只看


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