“不介意，让顾客来到商场满意而归是我们的服务宗旨，无论什么造成您的不满意都可以反映，我们尽最大的努力让您满意。”
坐在沙发上的女人边说边站起来，让位置给许开阳和崔晨晨，“两位坐。我刚刚忘记自我介绍了，我姓梅。”
梅姓的女生虽然没有直接介绍她的职位，但从办公室其他两个人对她的态度可以看出，她在商场的职位绝对不会低。
“谢谢。”道了谢，许开阳两人坐待沙发上，接过刚刚进门时，让她们俩去隔壁找人递过来的水。
“梅经理，这么称呼你可以吗？”见梅姓女士点头，许开阳继续说着，“我的这个妹妹今天很幸运，一个多小时前抽中了你们设立的奖项，就是那个国外游。虽然中间有点儿波折，不过你们商场也算是很快的派人来做对接。我们当时也认为这是一次很愉快的沟通。但是……”
“但是，你们派过来的经理太过分了，还讽刺人，就在刚刚还骂人，什么素质？！”崔晨晨接过许开阳的话头，十分的气愤。
“真是抱歉，如果真的发生这样的情况，我们会严肃处理的。不如这样，你们有什么需要我们商场配合解决的，我们先在解决，然后再麻烦你们说一下当时的具体情况，方便我们商场调查处理。”
梅经理安抚着崔晨晨，说那一串话的时候配合着表情，很让人安心、信任。
“你们刚刚说中了奖对吧，方便把奖券给我，我先来给你们进行对奖，好吗？”
崔晨晨再次拿出奖券，嘴上嘟囔着，“今天都来来回回拿来拿去机会了，简直没完没了。”
梅经理示意另外两个工作人员中的一个接过，微笑着对崔晨晨说道，“真是不好意思，是我们的失职，我保证这是今天的最后一次了，您放心。”
然后吩咐拿着奖券的人去兑奖部门对奖，“有些流程要走，现在咱们来说说刚刚的事儿吧，请问是我们商场哪位经理接待的你们？”
“说到这儿我就来气，从头到尾他都没有自我介绍，连个姓啥都没有。”崔晨晨的小表情完全可以用义愤填膺来形容，来点儿小火苗儿都能给她点着。
“38号。”
“啊？什么？阳阳你说啥？？”
“我说刚刚那个经理的胸牌上写着38号，如果没有换胸牌一说的话，那么应该很快能找到他。”
崔晨晨完全没有想到，许开阳还注意到了那个细节，伸出大拇指给许开阳点了赞。
梅经理重复着，“38号，我知道那是谁了，他刚刚被商场评为金牌经理，他的口碑一向很好，从没发生过同顾客有冲突的事儿，也没有被投诉过呀。”
许开阳拦住还打算继续的崔晨晨，预防她半天说不到点儿上，“一开始他的态度是很好，可是被我问了几个不能回答的问题，开始着急、开始不受控制，所以我们俩才从旁边房间来到这儿……”
“我明白了……”
那边厢梅经理点头若有所思，这边传来了敲门声‘叩叩’。
然后刚刚出去的工作人员进来了，”梅总，领奖基本没问题，但需要这两位小姐去隔壁确定几点，你们看现在方便过去吗……