常娥驾驶警车带着田娟娟即将离开时，穿桔色工作服的清洁工向她喊话：“女警官，我亲眼看到的，这位年青人是遭冤枉，他骑的自行车没有撞到这个姑娘，你一定要秉公断案哦，绝对不要冤枉好人。 ..”
常娥缺少办案经验，没有采用摄像的方式把这段话录下来，二来她看到躺在地下的姑娘仍然在披头散发地哭闹，担心这个姑娘喊冤叫屈是事实，怕她伤势过重会造成严重后果，只是草率地回答这位老年环卫工人：“老人家，等我把这位姑娘送去检查后再回来找你了解情况。”
环卫工人拍着胸膛答应：“我从早上6点多到晚上10点，都在这段路打扫清洁，你随时来找我都行，我这把岁数不会瞎编乱造。”老人后来因患病住院不能说话，导致支队政工科审查圆森是否骑自行车撞伤行人蒙受冤屈，失去参加科股级干部竞争上岗的机会，这是后话。
常娥听到老人的证词，仍然有些不放心，她吩咐圆森：“你骑车来，我先送这位姑娘到市人民医院去检查，检查之后再问材料。”
围观群众看到女警官把“受伤”者接走，便开始议论这事，有的老年人看到环卫工做证就坚信：“这个姑娘这么年青还会讹诈小伙子，是不是她的女朋友用这种方式惩罚他哟。”
有的年青人取笑他：“真没看出来，这些警察手里有权，就可以随心所欲，把别人玩弄后又摔了，该倒霉。”
又有些人站在圆森的角度：“这个小伙子这么厚道，不像做事不负责任的人，到底是啥子原因她心里才有数。”
有个年青人幸灾乐祸地教圆森：“明眼人一看就知道，这个姑娘模样长得这么标志，估计是追她的人多了，你不想要就安排社会上的兄弟伙收拾她嘛，用不着让她采取这种方式玩你。”
圆森听到这些议论，真是憋屈得苦水往上涌，这是有生以来受到第一次莫大的冤屈，心里十分纳闷，自己从来没有见过这个姑娘，更别说发生其他乱七八糟的事，看到发生这奇妙地栽赃嫁祸饱含委屈，旁观者无端指责更让他恶心，没想到世俗舆论这么可怕，随便一件事都可以编些莫明其妙的话题，是谁指使这位姑娘故意嫁祸于自己，没有道理，回想起从自己走上事故处理岗位，无论是查处道路交通事故还是做人做事并没有得罪谁，谁会这么无聊要安排这个姑娘来陷害自己，他不想跟这些无关的人员做解释，只有从姑娘嘴里才能了解到陷害自己的真相。他便骑着自行车朝市人民医院方向行驶。来到市人民医院后，圆森便给常娥联系：“常指导，你们在那个科室检查？”
常娥给他回电话：“在去医院的路上，我征求小姑娘的意见，让她清洗一下再去医院检查，我就带她回大队了没到医院去，我在和小姑娘谈话，你是当事人暂时回避一下吧，回去抓举时间复习吧，需要查证的材料我和句中队一起去查。”
圆森向常娥承诺并表白：“这件事有些蹊跷，我与这个姑娘素不相识，我骑自行车的确没有碰撞她，她就倒在地下，请你查一下她为什么要采用这种方式戏弄我，她的用意是什么？”
常娥沉思后回答他：“我跟她交流时会注意这件事，你忙吧，这件事我会慎重处理！”
圆森只好骑着自行车回家，耐心等待常娥的回音。
常娥从办公室的自己专用的衣柜里拿出一根自己洗脸用的毛巾，擦脸用的润肤霜，把田娟娟带到卫生间：“小妹妹，有天大的事都别着急，先洗一下脸，擦点润肤霜，这是我用的毛巾和润肤霜，效果还可以，这么乖巧的一位小妹妹，这么披头散发的出去别人看到多不好。如果你还是认为是我们的民警骑自行车撞到你了，伤得重不重？如果伤得重，我们洗完后就去医院检查，如果伤得不重，就摆一下龙门阵再去检查行不？”田娟娟用手理了一下头发，点头同意她的意见，在卫生间清洗。
田娟娟为了帮方琳的忙想收拾一下圆森，在她认清他本人后，决定在公路边等他下班时，运用刚才的方式，让圆森尝试一下受冤枉是什么滋味，没想到圆森骑自行车的技术如此娴熟，刹车那么及时，又有环卫工人给他作证，她只好假戏真做，哭天抹泪地瞎闹，听到围观群众对圆森议论的话，心里有些过意不去，欲罢不能，她只好硬着心肠装下去，看他们如何处理，她上了常娥驾驶的警车，看到常娥人长得那么漂亮，说话那么客气，便心又软了，接受常娥的建议，跟她先回大队清洗。
常娥细致地观察她在镜子里看到自己的模样立即放自来水进行清洗，她清洗完后便跟着常娥一起回办公室，为了打消她的思想顾虑，在和她一起回办公室的途径，便站在同角度的立场上与她交流：“小妹妹，看你长得像出水芙蓉样那么艳丽动人，像你这年龄，正在读高中吧，你一定是一位学兼优的好学生，成绩如何，在那里读？”
田娟娟不想让她知道自己的真实身份，更不想和她深层次的交流，怕击败心里防线，说出真相，心里十分矛盾，当她想借用自行车撞伤的方式警告圆森时，没想到圆森骑自行车的技术如此娴熟，阴错阳差被一个环卫工发现她没碰到自行车，心里一直想帮方琳的忙再也顾不得颜面，披头散发的哭闹，圆森冷静的处理，没有发火在耐心解释，后来常娥到来后，她发现这位女警察不仅人长得漂亮，而且说话也是那么体贴入